Viele Softwareprojekte scheitern, bevor überhaupt eine einzige Zeile Code geschrieben ist — im Scoping-Gespräch. Vage Anforderungen werden zu Scope Creep, Scope Creep wird zu einem verschobenen Termin, und ein verschobener Termin wird zu einem Kunden, der dem Angebot nicht mehr traut. Genau deshalb führen wir das erste Gespräch so, wie wir es tun.
Worauf wir wirklich achten
Nicht auf eine Feature-Liste. Wir fragen nach dem Workflow, wie er heute existiert: Was kommt an, wer hat damit zu tun, wohin geht es als Nächstes, und wie sieht ein gutes Ergebnis in der Praxis aus. Die meisten nützlichen Informationen kommen aus der Beschreibung der lästigen, wiederkehrenden Teile der Arbeit — den Dingen, über die sich Menschen bereits beschweren — statt aus einer Wunschliste von Funktionen.
Die drei wichtigsten Fragen
- Wie oft passiert das? Ein Problem, das zweimal im Jahr auftritt, bekommt eine andere Antwort als eines, das fünfzigmal pro Woche auftritt.
- Wie sieht „gut“ gerade jetzt aus, schlecht gemacht? Der Workaround, den Menschen aktuell nutzen, sagt uns mehr als jede abstrakte Spezifikation je könnte.
- Wer muss das Ergebnis tatsächlich nutzen? Software, die niemand annimmt, ist kein Erfolg, egal wie gut sie gebaut ist.
Warum wir nach einem Gespräch einen Festpreis nennen
Sobald wir den tatsächlichen Workflow verstanden haben, können wir meist eine erste nützliche Version abstecken — nicht das ganze vorgestellte System, sondern das kleinste Stück, das echten Schmerz beseitigt — und dafür genau einen Festpreis nennen. Klare Grenzen bedeuten keine späteren Überraschungen, und ein kleiner erster Umfang bedeutet, dass Sie in Wochen funktionierende Software sehen, nicht erst nach einer langen Discovery-Phase.
Was nach dem Gespräch passiert
Passt es, senden wir einen Umfang und einen Festpreis, keine Preisliste. Passt es nicht — manchmal lautet die ehrliche Antwort „Sie brauchen keine individuelle Software, Sie brauchen Notion“ —, sagen wir auch das, und weisen Sie meist in die Richtung, die tatsächlich funktioniert.
Das erste Gespräch ist gezielt kostenlos, damit dieses Scoping-Gespräch stattfinden kann, ohne dass sich eine Seite bereits zu irgendetwas verpflichtet. Bringen Sie eine echte Sache mit, die Ihr Team leid ist zu tun, und wir sagen Ihnen offen, ob das die Art von Problem ist, bei der wir helfen können.