Každá rostoucí firma dřív nebo později narazí na stejnou zeď: pět, šest, sedm SaaS předplatných, každé řeší jeden kousek problému, ale žádné se pořádně nebaví s ostatními. Instinkt velí přidat osmý nástroj. My tomuto instinktu obvykle oponujeme.
Problém hromadění nástrojů
SaaS nástroje jsou postavené pro průměrného zákazníka, ne pro vás. U účetnictví, e-mailu a dalších skutečně obecných problémů to nevadí — koupíte nejlepší nástroj na trhu a jedete dál. Přestává to fungovat ve chvíli, kdy se váš skutečný proces (jak sklad eviduje šarže, jak obchodní tým kvalifikuje poptávky, jak výroba hlásí zmetky) musí ohýbat kolem nástroje, který na to nikdy nebyl navržený.
Výsledek znáte: CRM, kterému se polovina týmu vyhýbá, protože neodpovídá tomu, jak lidé skutečně prodávají; obchodní tabulka v Excelu žijící vedle drahé platformy; integrace, která se rozbije pokaždé, když dodavatel vydá update, o který jste nežádali.
Kdy vyhrává malá aplikace na míru
Aplikaci na míru stavíme ve chvíli, kdy platí tři věci současně:
- Workflow je natolik specifický, že se do žádného krabicového nástroje nevejde bez zásadních kompromisů
- Workflow se používá dost často na to, aby kompromis stál skutečný čas každý týden
- Rozsah je dost malý na to, aby první užitečná verze vznikla v týdnech, ne měsících
Poslední bod je nejdůležitější. Aplikace na míru nemusí znamenat roční enterprise projekt. Se správným stackem — Supabase pro data, odlehčený frontend, n8n jako lepidlo na propojení se vším ostatním — může zaměřený interní nástroj vzniknout rychle a růst jen tak daleko, jak je skutečně potřeba.
Co tím místo toho získáte
Software, který sedí vašemu procesu, ne naopak. Jeden zdroj pravdy místo tabulky, která bojuje s platformou. A žádný měsíční poplatek rostoucí s licencemi, které nepotřebujete, pro ty části provozu, které jsou skutečně vaše.
Nejde o to, že by SaaS byl špatný. Většinu toho, co firma potřebuje, si má i nadále kupovat, ne stavět. Ale výjimky — workflow, které jsou skutečně vaše — obvykle stojí za malou, dobře ohraničenou aplikaci spíš než za další předplatné, které skoro sedí.